Организация единого круглосуточного Сall-Центра Технической Поддержки компании HRS

С 1 октября 2008 года компания HRS - Системы для гостиниц и ресторанов, официально объявляет о создании единого круглосуточного Call-Центра и о запуске круглосуточной телефонной Технической Поддержки во всех офисах компании. Теперь клиенты HRS смогут круглосуточно связаться со специалистами Центра Сервисного Обслуживания по любому телефону любого из офисов HRS.«Хотелось бы подчеркнуть, что круглосуточная офисная поддержка станет важным преимуществом нашей компании, что еще раз подчеркнет абсолютные лидирующие позиции HRS на рынке в целом», - прокомментировал генеральный директор компании HRS Вячеслав Овчинников.

 

Единый Call-Центр охватывает все офисы компании: Москва, Киев, Санкт-Петербург, Сочи. Круглосуточная поддержка распространяется на все страны СНГ и Монголию.

 

«Мы применяем последовательную, сосредоточенную на работе с клиентами стратегию во всех ключевых сферах деятельности нашей компании. Главная задача создания единого Call-Центра для нас – это, прежде всего, дальнейшее увеличение качества обслуживания клиентов», - прокомментировала руководитель Центра Сервисного Обслуживания HRS Ирина Борисова.

 

Источник ProHotel.ru

Рекомендуем почитать другие темы:
В Германии откроется гостиница для собак класса 5 звезд
В Германии в городке Фрайзинг недалеко от Мюнхена скоро откроется гостиница для собак класса 5 звезд. Сутки пребывания питомца в...
ВВЕДЕНИЕ В ГОСТЕПРИИМСТВО
СЕМИНАР-ТРЕНИНГ «ВВЕДЕНИЕ В ГОСТЕПРИИМСТВО» Аудитория: управляющие отелями, директора гостиниц, руководители структурных подразделений гостиничных комплексов. Цель: - ознакомить с международными стандартами обучения и коучинга...
Amadeus Hotel Store открывает агентствам доступ к 50 000 отелей Transhotel
Компания Amadeus, мировой лидер в области технологических решений для индустрии туризма и авиаперевозок, объявила о запуске Amadeus Hotel Store, нового...
Офисы, паркинг и гостиница в Киеве появятся в рамках реализации проекта ТРЦ Ocean Plaza
Компания «К.А.Н. Девелопмент» приступила к возведению торгово-развлекательного центра Ocean Plaza общей площадью в 166 621 кв.м, из которых...
Более 50 тысяч гостиниц участвуют в «Программе наилучшей цены»
В 2008 году количество гостиничных брэндов, предлагающих лучшие цены в системе Амадеус, увеличилось на 35 процентов. Теперь в программе Best...
Гостиницы взялись за здоровье постояльцев
Гостиницы  Carlson планируют избавиться от трансгенных жиров используемых в готовке, в большинстве своих отелей к концу 2007 года. Это коснется гостиниц...
Гостиница “Украина” в Москве открылась после реконструкции под старым названием
Гостиница "Украина" на Кутузовском проспекте в Москве открылась 28 апреля после реставрации и реконструкции, длившихся с марта 2007-го по апрель...
Британцы с киприотами купили львовскую гостиницу «Днестр»
Собственниками акций львовского ОАО «Туристическо-гостиничный комплекс «Днестр» 27 апреля стали Lotos Project Limited United Kingdom (24,86% в уставном фонде ОАО)...
Гостиничные стандарты своими руками
Подавляющее большинство гостиничных операторов имеют свои стандарты сервиса и организации работы. На рынке периодически «всплывают» распечатки случайно попавших в руки...
Radisson SAS и Park Inn - Лучшие в обслуживании гостей за 2007 год
Два брэнда, управляемые Rezidor Hotel Group, показали наилучшие результаты в Европейском Индексе Удовлетворенности Гостей 2007, проведенном известной компанией J.D. Power...